مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. توضح هذه الوثيقة كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك منصتنا. نحن نقدر خصوصيتك وملتزمون بضمان أن يتم التعامل مع بياناتك الشخصية بأعلى معايير الأمان والشفافية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- معلومات الحساب: مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، كلمة المرور، وغيرها من التفاصيل اللازمة لإدارة الحساب.
- معلومات الدفع: تفاصيل مثل معلومات بطاقة الائتمان أو البيانات المالية الأخرى المطلوبة لمعالجة المدفوعات.
- بيانات الاستخدام: بيانات حول تفاعلاتك مع المنصة، مثل نشاط التصفح، عنوان IP، وتفاصيل الجهاز.
- معلومات دعم العملاء: تفاصيل استفساراتك وأي معلومات إضافية يتم مشاركتها أثناء التفاعل مع الدعم.
2. كيفية استخدام معلوماتك
يتم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا: إدارة الحسابات، معالجة المدفوعات، وتقديم الخدمات المطلوبة.
- للتواصل معك: إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية، تحديثات، أو محتوى ترويجي إذا اخترت الاشتراك.
- لتحسين خدماتنا: تحليل أنماط الاستخدام، حل المشكلات، وتطوير ميزات جديدة.
- لضمان الأمان: التحقق من الهوية، منع الاحتيال، وحماية نزاهة المنصة.
3. حماية البيانات والأمان
نستخدم تدابير أمان متقدمة مثل التشفير، الخوادم الآمنة، والتدقيق المنتظم لحماية بياناتك. في حين نسعى لتحقيق أعلى مستويات الأمان، لا يوجد نظام محصن تمامًا، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق.
4. مشاركة معلوماتك
يتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:
- مع مقدمي الخدمات: يتم مشاركتها مع مقدمي خدمات مثل معالجي الدفع أو مقدمي دعم العملاء.
- للتوافق مع المتطلبات القانونية: يتم الكشف عنها عندما يتطلبها القانون أو عملية قانونية.
- في عمليات نقل الأعمال: يتم نقلها كجزء من عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو المعاملات التجارية الأخرى.
5. حقوقك واختياراتك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك وتحديثها أو حذفها. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر التعليمات المقدمة، والتواصل معنا لتصحيح الأخطاء أو طلب إزالة البيانات حيثما ينطبق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما أن حسابك نشطًا أو حسبما تتطلب الأغراض القانونية والتجارية. بعد فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات أو إخفاؤها وفقًا للقوانين المعمول بها.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، ولكن قد يحد هذا من بعض الميزات.
8. نقل البيانات الدولية
قد تتم معالجة بياناتك في دول ذات قوانين حماية بيانات مختلفة. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على هذه النقلات وفقًا للوائح المعمول بها.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للمستخدمين دون سن 18 عامًا. إذا تم جمع بيانات من قاصر عن غير قصد، فسنتخذ خطوات لحذفها بسرعة.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
سيتم نشر التحديثات على هذه السياسة على منصتنا. سيتم التواصل بشأن التغييرات المهمة، ويعتبر الاستمرار في استخدام خدماتنا قبولًا للسياسة المعدلة.
11. اتصل بنا
لأي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك:
البريد الإلكتروني: [email protected]
نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وتوفير بيئة آمنة لبياناتك.